Panoramic aerial view of Camp Holiday peninsula surrounded by crystal clear Adriatic waters

Politika privatnosti

Kako štitimo i obrađujemo vaše osobne podatke

Zadnja izmjena: 6. siječnja 2026.

Usklađeno s GDPR-om

Ova politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

1. Uvod

Camp Holiday ("mi", "nas", "naš"), kojim upravlja TERMORAD d.o.o., posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu campholiday.eu i povezane usluge.

Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na obradu vaših osobnih podataka kako je opisano u ovoj politici.

2. Voditelj obrade podataka

TERMORAD d.o.o.

Dr. Franje Tuđmana 12A

10431 Sveta Nedelja

Hrvatska

OIB: 48737778965

Kontakt za pitanja o privatnosti:

Email: info@campholiday.eu

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Osobni podaci

Ime i prezime - za identifikaciju i komunikaciju
Email - za potvrde rezervacija i komunikaciju
Telefonski broj - za hitnu komunikaciju (opcionalno)
Lozinka - šifrirana, za pristup računu

3.2 Podaci o rezervaciji

Datumi dolaska i odlaska
Broj gostiju (odrasli, djeca)
Odabrano mjesto/smještaj
Dodatne usluge
Posebne napomene ili zahtjevi

3.3 Tehnički podaci

IP adresa (za sigurnost)
Vrsta preglednika i uređaja
Jezične postavke
Vrijeme i datum pristupa

4. Pravna osnova obrade (GDPR čl. 6)

Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b)

Obrada osobnih podataka potrebna za izvršenje ugovora o rezervaciji i pružanje usluga smještaja.

Pravna obveza (čl. 6.1.c)

Čuvanje podataka o rezervacijama za porezne i računovodstvene svrhe prema hrvatskom zakonu.

Legitimni interes (čl. 6.1.f)

Sigurnost web stranice, sprječavanje prijevara i poboljšanje usluga.

Privola (čl. 6.1.a)

Marketinške komunikacije i analitički kolačići (samo uz vašu izričitu privolu).

5. Kako koristimo vaše podatke

1
Obrada i upravljanje vašim rezervacijama
2
Slanje potvrda i važnih obavijesti o vašem boravku
3
Pružanje korisničke podrške
4
Poboljšanje naše web stranice i usluga
5
Ispunjavanje zakonskih obveza
6
Slanje marketinških materijala (samo uz vašu privolu)

6. Razdoblje čuvanja podataka

Vrsta podataka	Razdoblje čuvanja
Podaci o računu	Do brisanja računa
Podaci o rezervaciji	7 godina (zakonska obveza)
Marketinške privole	Do povlačenja privole
Tehnički zapisnici	90 dana
Kolačići	Do 1 godine

7. Vaša prava (GDPR)

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup

Zatražiti kopiju svojih osobnih podataka

Pravo na ispravak

Ispraviti netočne ili nepotpune podatke

Pravo na brisanje

"Pravo na zaborav" - zatražiti brisanje podataka

Pravo na prenosivost

Dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu

Pravo na prigovor

Prigovoriti određenim vrstama obrade

Povlačenje privole

Povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@campholiday.eu. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Kolačići

Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva na web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Nužni kolačićiObavezni

Potrebni za funkcioniranje web stranice: autentifikacija korisnika, sigurnost sesije, jezične postavke.

Primjeri: auth-token, NEXT_LOCALE

Funkcionalni kolačićiOpcionalno

Pamte vaše postavke i preferencije za poboljšano iskustvo.

Analitički kolačićiOpcionalno

Pomažu nam razumjeti kako koristite našu web stranicu (Google Analytics 4).

Možete ih odbiti putem bannera za kolačiće.

Google Analytics 4 prikuplja:

• Posjećene stranice i vrijeme provedeno na njima
• Vrsta uređaja i preglednika
• Približna geografska lokacija (država/grad)
• Interakcije (klikovi, scroll)
• Izvor dolaska (tražilica, direktno, društvene mreže)

Napomena: IP adrese su anonimizirane i podaci se ne koriste za identificiranje pojedinaca.

9. Treće strane i prijenos podataka

Vaši podaci mogu biti obrađeni od strane sljedećih pouzdanih pružatelja usluga:

Supabase

Baza podataka i autentifikacija - EU podatkovni centri

Vercel

Hosting web stranice - globalna CDN mreža

Google Analytics 4

Analitika (samo uz vašu privolu)

Measurement ID: G-S6ECXJ4VD6 • IP anonimizacija omogućena • EU podatkovni centri

Google politika privatnosti

Google reCAPTCHA v3

Zaštita od spam-a i botova

Koristi se za zaštitu obrazaca (prijava, registracija, kontakt, rezervacija). Prikuplja podatke o ponašanju radi razlikovanja ljudi od botova.

Google politika privatnosti

Svi pružatelji usluga obvezani su ugovorima o obradi podataka (DPA) i poštuju GDPR standarde.

10. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

SSL/TLS enkripcija za sve prijenose podataka
Hashiranje lozinki pomoću sigurnih algoritama
Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
Ograničen pristup osobnim podacima
Row Level Security (RLS) na razini baze podataka

11. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da je vaše dijete dalo osobne podatke, kontaktirajte nas kako bismo poduzeli odgovarajuće korake.

12. Podnošenje pritužbe

Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava na zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Ulica Metela Ožegovića 16

10000 Zagreb

Hrvatska

Email: azop@azop.hr

Web: azop.hr

13. Promjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum zadnje izmjene prikazan je na vrhu stranice. Značajne promjene ćemo komunicirati putem obavijesti na web stranici ili e-poštom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

14. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti ili ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:

Email: info@campholiday.eu

Adresa: TERMORAD d.o.o., Dr. Franje Tuđmana 12A, 10431 Sveta Nedelja, Hrvatska